Formation : Posture et confiance du prospecteur
Objectifs de la formation
A l’issue de la formation, les participants seront capables de :
- Adopter une posture de prospecteur confiante et professionnelle.
- Développer leur aisance relationnelle lors des prises de contact.
- Identifier et maîtriser les facteurs de stress liés à la prospection.
- Renforcer leur assertivité pour communiquer avec assurance tout en préservant la qualité de la relation.
- Mettre en œuvre des techniques de préparation mentale avant une séquence de prospection.
Programme de la formation
Comprendre les freins à la prospection
- Les mécanismes psychologiques de la prospection.
- Identifier ses croyances limitantes et ses freins.
- Transformer l’appréhension en levier d’action.
- Développer un état d’esprit orienté opportunités.
Développer son aisance relationnelle
- Les fondamentaux de la communication interpersonnelle.
- Les premières secondes d’un échange : créer un climat de confiance.
- L’écoute active et le questionnement.
- La communication verbale, para-verbale et non verbale.
- S’adapter à différents profils d’interlocuteurs.
Gérer son stress et préparer mentalement ses actions de prospection
- Identifier les sources de stress en situation de prospection.
- Les mécanismes physiologiques et émotionnels du stress.
- Techniques de respiration et de recentrage.
- Visualisation positive et préparation mentale.
- Construire une routine de préparation avant une session de prospection.
Développer son assertivité
- Les principes de la communication assertive.
- Affirmer sa légitimité sans agressivité ni passivité.
- Gérer les objections, les refus et les situations de tension.
- Développer sa confiance dans la durée.
- Élaborer un plan de progression personnel.
Dernière mise à jour du programme: 1/10/2026
Profil des participants
Commerciaux débutants ou expérimentés, Business Developers, Chargés de développement commercial, Conseillers commerciaux. Toute personne amenée à prospecter par téléphone, en face-à-face ou via les réseaux professionnels.
Méthode interactive
Toutes nos formations sont des ateliers permettant la mise en pratique immédiate des méthodes et outils proposés : Exercices et jeux de rôle (expérimentation – entraînement). Analyse de situations concrètes. Remise de supports, aide-mémoire.
Groupe (Intra entreprise)
2 100 € HT (5 participants)
7 heures – Présentiel ou Visio
Intra : Formation personnalisée
Individuel
Formation individuelle : 1 400 € HT
7 heures – Présentiel ou Visio
Individuel : vous êtes seul avec le formateur
Formation modulable
Le parcours pédagogique présenté ici est adaptable en fonction du profil de chaque stagiaire. Toutes nos formations sont modulables entre elles afin de s’adapter parfaitement aux attentes et profils des participants.
Suivi et évaluation
Bilan des acquis en début et en fin de formation
ou Quiz en cours de formation,
Questionnaire de satisfaction,
Attestation de fin de formation,
Rdv de suivi post-formation.
Nous accompagnons nos stagiaires
De retour dans leur quotidien souvent les stagiaires ont de nouvelles questions, votre formateur reste disponible pour 1 entretien visio ou téléphonique via un agenda en ligne.
Le stagiaire peut ainsi bénéficier de réponses personnalisées en fonction des situations vécues.
En complément, il est possible de mettre en place un accompagnement personnalisé grâce au suivi post-formation.
91.3 %
Satisfaction globale
Michael : « Ce que j’ai préféré : La partie mise en pratique des concepts »
Nellie : « Tout a été utile pour moi »
100 %
Satisfait du formateur
Hamed : « Ma partie préférée fut le moment où on a pu mettre en place les connaissances que le formateur nous a fournies »
98.2 %
Qualité des réponses
Isabelle : « La formatrice était sympa, claire dans ses explications. Très simple avec beaucoup de métaphores pour que ce soit explicite. »
Taux de satisfaction sur l’ensemble de nos formations depuis 2023