Ah, le célèbre barrage secrétaire ! 🚧 « Madame / Monsieur est en réunion, vous pouvez lui envoyer un mail ? », un incontournable que tout commercial en B2B connait bien ! 😅
Cependant, ce barrage n'est pas une mission impossible : il faut souvent juste quelques astuces pour contourner cet obstacle.. et réussir à atteindre la cible ! 🚀
Voici quelques tuyaux qui vont vous aider à vous lancer !
Mais d’abord deux points fondamentaux à bien avoir en tête :
👍 L'ASSISTANTE FAIT BIEN SON BOULOT
L'assistante ne cherche pas à vous mettre des bâtons dans les roues mais fait simplement bien son travail.
🔐 NON TOUS LES BARRAGES NE SE PASSENT PAS!
De temps en temps vous ne passerez pas! – il faut l'accepter! (une autre fois je vous expliquerais comment l’on travaille ce type de compte par d’autres canaux)
Voici quelques astuces, à vous de vous les approprier. Vous pouvez les utiliser séparément ou mixé!
Et maintenant voyons comment passer 90% des barrages! 💡
1️⃣ Valorisez l’assistante
Il est essentiel que l’assistante se sente valorisée dans son rôle :
✅Exemple : Demander son aide et aller dans son sens
2️⃣ Faire preuve d'autorité
✅ Exemple : Laissez supposer que vous connaissez Mr DUVAL.
3️⃣ Déplacez son attention 🌟
✅ Exemple : Poser immédiatement une question qui l’oblige à répondre à votre question.
Son attention se déplace sur la réponse à vous donner….
4️⃣ Jouez les égarés
Une astuce simple et efficace: Appeler un autre interlocuteur de la société et jouer la personne un peu perdue…
✅ Exemple : Tentez une ligne directe au hasard (Changez le dernier chiffre ou les 2 derniers)
Je vous laisse tester ces techniques qui vous le verrez portent rapidement leurs fruits! 😉
Il en existent encore bien d'autres en fonction des situations… Retrouvez nous en formation pour des exemples concrets à appliquer!
